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上海家化:担起重振民族日化行业的重任

来源:橙e网发布时间:2017-10-12

一、本周重点事件回顾与分析

(一)宝洁公司推出海洋塑料和再生塑料制成的塑料瓶

宝洁公司在马耳他海洋会议(Our Ocean Conference)上宣布,正式推出了由消费后的再生塑料和海洋塑料制成的塑料瓶。该款瓶子的推出旨在提高人们对于海洋塑料垃圾问题的关注度。

该款瓶子被命名为仙女海洋瓶(Fairy Ocean Plastic Bottle),是由宝洁公司和塑料回收专家TerraCycle合作研制而成的,将于2018年在英国正式推出。届时将推出320000个,该瓶子由10%世界各地的海洋再生塑料制成,90%为消费后的回收塑料。

该项目旨在推动人们对于海洋塑料污染问题的意识,激发消费者们身体力行的清理海洋垃圾并对生活垃圾进行回收处理。

宝洁公司全球可持续发展副总裁Virginie Helias称,作为在英国深受消费者喜爱的品牌,我们希望利用童话来提高人们对于塑料回收和海洋污染的意识。

据麦克阿瑟基金会(EMF)称,阻止塑料流入海洋对于保护我们的海洋环境是至关重要的,每年在当前的经济和运行轨道上损失大约价值800亿——1200亿美元塑料包装,到2050年,海洋中的塑料垃圾数量将会远远超过鱼的数量。

TerraCycle首席执行官Tom Szaky称,海洋污染是一个相关性的问题,我们希望能够激发其他品牌对于循环经历的创造性思考。

(二)皮肤成像系统开发商Canfield推出手持设备Nexa,可轻松评估八大皮肤特征

皮肤成像系统开发商Canfield Scientific宣布成立子公司Canfield Beauty,同时推出了一款名为“Nexa”的移动手持皮肤成像设备,该设备可以为美容品牌提供基于云系统的皮肤成像分析,可作为移动产品或作为补充其Booth系统的一部分使用。Canfield Scientific是制造用于科学研究和医疗的成像系统,服务和产品的全球领导者,主要产品涉及的领域包括制药、生物技术、化妆品、医疗和护肤品等行业,致力于与业界、学术界和研究中心合作,创建前沿科技产品。Canfield Scientific表示:“Nexa是为美妆零售行业提供咨询服务而开发设计的,它能使美容顾问和高管们提高客户的参与度,改善客户消费体验并与消费者建立长期的客户关系。”Nexa可以获取高质量的皮肤图像,从而能评估皱纹、毛孔、纹理、皮下红色区域和棕色斑点这八大皮肤特征。通过其专利技术,Nexa可以帮助推荐个人产品,这种推荐的产品是经过一个专门的算法过滤而得到的结果,该算法由后端品牌运营。Canfield Scientific表示,Nexa的成像质量远远超过其他同类产品。

此外,护肤品牌也可以通过Nexa的全渠道参与能力来加强与消费者之间的联系。法国第三大制药企业Pierre Fabre的零售和美容沙龙部门副总裁Jacqueline Flam Stokes表示:“通过在实体店提供更有意义和有更高参与性的咨询服务,并为客户扩展在家也能方便获取的咨询服务,我们与客户之间建立起强大的联系。”美妆零售商通过提供全渠道零售解决方案,提高了客户的参与度。RetailNext研究人员发现,全渠道消费者的消费支出要比其他类型消费者高出3.5倍以上。美国人气药妆品牌Philosophy目前与Canfield Scientific已合作了7年多,该品牌表示,Nexa的推出让他们能够以一种新的方式与消费者进行联系。Philosophy全球教育和活动副总裁Catherine Barber表示:“Nexa使得我们能够在进行健康研讨会的商店和柜台提供及时有效的皮肤咨询服务。另外,我们还能在将客户的检测结果通过电子邮件发送给她们时,与他们重新建立联系。”Canfield Beauty的总裁Doug Canfield表示:“Canfield Beauty是为顾客提供专业服务的下一步发展计划,而Nexa将为美容行业的客户带来更高层次的互动和服务。”Canfield Beauty的产品管理总监Diana Ordonez表示:“很多美容公司表示,希望他们的零售门店能吸引更多的消费者。于是我们开发出一个重塑店内咨询的解决方案。皮肤成像会带来更准确的皮肤质量评估,如果你能看到自己皮肤的真实情况,包括优点和缺点,你就更有可能实现皮肤健康的目标。”

二、本周重点政策跟踪分析

(一)上海家化:担起重振民族日化行业的重任

就在前不久,一场资本市场的并购引发各方关注:上海家化联合股份有限公司引入国际知名婴童品牌Tommee  Tippee汤美星。这是中国日化行业中,一个中国的龙头企业第一次拥抱国际名牌,而且是把一个在英国排名第一,带有英伦气质的品牌收入囊中。 
  作为中国日化行业的一面旗帜,诞生于1898年的上海家化今年已有119年历史,旗下拥有双妹、美加净、六神、高夫、佰草集、家安、启初、玉泽、一花一木、茶颜等众多深受消费者喜爱的品牌。 
  过去的五年,是上海家化发展历程中具有关键性意义的五年,是迎来重要转折点的五年。一组组数据无不彰显着这家民族品牌的勃勃生机:六神在花露水领域始终保持第一,在沐浴露市场进入前三;美加净的手霜行业第一,面霜行业前五;高夫也已是中国男士护肤第一大品牌,还在不断丰富产品线;启初进步很快,短短几年已经成为母婴细化品类第二…… 
  上海家化董事长兼CEO张东方认为,现在的大环境非常有利于公司发展。在外部,国家提出要大力发展中国制造,建设民族品牌。上海市政府提出,要打造品牌之都、时尚之都和设计之都,有意培养拥有10个以上品牌及上百亿销售的中资个人护理及化妆品公司。同时,消费者对于国货的信心回暖,整个行业处于增长态势,特别是高端产品增长很快。消费者寻求感官、情感、诉求、体验、品质好、小而美的性能,未来我们要朝着这个方向不断发展。” 
  在公司内部,上海家化有着良好的基本面。就营业收入来说,公司是行业中领先的民营企业。上海家化拥有深厚的品牌积淀、优秀的基础设施、尖端的研发力量、先进的企业文化和完善的人才梯队。 
  上海家化将以研发先行、品牌驱动、渠道创新、供应保障为经营方针,践行创新领先、增长领先、品质领先的发展战略,持续创造新价值,不断回馈顾客、员工、股东和社会。张东方说,未来上海家化将继续不懈努力,致力于成为美容护肤、个人护理、家居护理最佳提供者,让每个人美丽健康,让每个家庭洁净幸福。 

属于这个行业的时代已经到来 
  上海家化董事长兼CEO 张东方 

记忆中,大家对上海家化四个字的印象是上海家用化学品,但是今天我们要赋予这四个字全新的含义。上海是代表上海质量、上海制造、上海创造、上海设计、上海时尚;家化则代表着家居护理,个人护理与化妆品,这是的来源。 
  家化一直都是国内美容护肤、个人护理、家居护理行业的龙头企业,我们的发展目标是建立和打造一个上海家化的生态圈。我们现在也正面临着绝佳的发展时机,国家及上海市政府层面鼓励上海家化引领行业,扶持百年品牌。品类消费正在回暖,成为投资热点。我们的发展路径中,新的组织架构、新的激励是我们增长的基石;品牌驱动,产品为王,主渠道拉动,多渠道发力,打造爆款,区隔产品,掌控渠道终端,直控电商平台是我们增长的引擎;同时,家化还有深厚的品牌积淀,成就卓越品质。我们虽是传统制造业但融入中华文化和时尚元素,结合高科技管理和数字化经营手段,上海家化将成为行业独一无二的典范。 
  明年是上海家化创立的第120年,是企业发展的大事,我们将以华美与共为主题来庆祝。在这一主题中,指的是中华、华诞、华丽、奢华、芳华、华彩、荣华等,代表中华文化的深邃高端气质;是由内而外之美,外表美丽优雅、内在自信健康;与共则表达家化与国家、民族、消费者、合作伙伴、员工等同命运共精神、合作共赢的期盼。 
  可以说,我们目前正处于一个天时地利人和的环境,上海家化乃至这个行业的时代已经到来。 

以实际行动 
  为科创中心建设贡献力量 
  坚持自主创新,开辟出一条以中医中草药为特色的独特竞争路线,并不断升级制造工艺 

2011年,时属上海市国资委直管企业的上海家化(集团)有限公司(上海家化联合股份有限公司母公司)进行混合所有制改革,开启上海国企改革之先河。 
  在上海市政府的安排下,上海市国资委出让了其持有的上海家化(集团)有限公司100%的股权,中国平安成为上海家化的实际控制人,公司由国有控股企业转变为混合所有制企业,公司机制完全市场化,为公司日后更好地面对和迎接中国日化市场激烈的竞争打下坚实的制度基础。 
  改制以来,上海家化不断完善企业法人治理结构,持续提高公司治理水平。一方面,优化组织结构,调整业务层面流程,积极完善内部管理,释放组织活力。在组织架构调整方面,实现品牌驱动的发展模式,树立品牌的主导地位;设立首席市场官和首席销售官,提升品牌之间、渠道之间、品牌与渠道之间的沟通效率。大力拓展电商、化妆品专营店等高增长渠道,深耕百货、商超等高渗透渠道,抓住母婴店、海外市场的新机遇,与众多合作伙伴一起构成上海家化生态圈。上海家化的生态圈在行业中是独一无二的,可以为合作伙伴创造最大的价值,公司研发平台、生产能力为所有品牌品类所共享,线上线下各个渠道融合发展。同时,自有品牌高速增长,不断推出新的品类和产品,同时公司不断寻找知名品牌,补缺护发类、护肤类、家居护理类、彩妆类,组成强大品牌矩阵,实现收益最大化。 
  另一方面,公司加强人才建设,营造出有利于人才发挥主动性的环境和条件,完善考核体系,在公司中建设结果导向的文化。通过推行对标市场并具有竞争力的薪酬福利体系,更好地激励员工追求卓越绩效;完善人才盘点机制,着力推动继任计划,高潜发展和盘点人才缺口;针对关键岗位人才缺口,加快市场优秀人才的引进,提升组织能力,培养行业领军人。 
  作为国家高新技术企业,上海家化在行业中拥有领先的研发能力和生产能力。公司坚持自主创新,开辟出一条以中医中草药为特色的独特竞争路线,不断升级制造工艺,以实际行动为上海建设科创中心贡献力量。科研方面,上海家化保持科研费用稳中有升,新品贡献率持续增长。在公司研发中心以研发先行战略核心来整体推进各项规划,打造综合性的研发体系,不断提升新品开发的节奏和步伐,加强新品储备;聚焦前沿技术和趋势,把握消费者需求和日化市场变化大方向,着眼于未来中长期预期开展合理的产品结构和体系建设;全面改善研发质量管理体系,深化知识管理体系,进一步加速知识的积累和开发效率; 提升应对能力以面向更加严苛的法规环境,为产品上市保驾护航;充分利用外部优势资源快速突破技术难题。 
  供应链方面,实现公司采购组织扁平化,提升采购管理效率。在大宗原料市场波动的局面下通过密切监控及技术降本等措施有效控制原材料采购成本;持续改善计划体系的运作水准,提升供应链响应速度,保障公司各渠道的销售需求,为渠道销售提供了有力支持;主动响应客户需求,建立日订单满足率考核,服务水平明显改善;优化库存,积极完善、配合各个渠道的库存管理,改善库存结构。启动了物流管理整合项目,提升公司整体物流服务与成本管理水平。 
  质量控制方面,公司根据国家监管部门出台的产品安全和生产许可新要求,提升产品和原材料质量安全标准、加强供应商源头风险物质控制、增加产品和原料风险物质检测,全面提升风险物质控制和产品安全保障;不断深化GMPC生产质量保证体系,建立完善并实施了质量放行、偏差管理、变更管理、验证管理等GMPC规范制度,并加强了OEM及原材料供应商质量管控,进一步提升生产质量保证水平;完善各类渠道产品质量的咨询和投诉服务流程,提供客户更加满意和放心的产品和服务。 
  生产制造方面,2014年青浦区政府对家化青浦工厂所在地块进行了依法征收,公司另外选址建造新工厂――“跨越工厂。该项目总投资约13.5亿元,占地面积约209.5亩,将于2018年投产运营,是行业内领先的日化产品生产基地。新工厂引入MESLEEDGMPC等前沿理念,通过国际领先的生产技术、设备、自动控制系统及生产信息化管理系统,将在技术和管理上大幅提高生产综合效益。 

不断提升品牌力 
  助推上海三都建设 
  最早引入品牌经理制等先进制度,通过不断探索,确立了品牌驱动的发展方针,不断提升品牌力 

品牌是一个企业存在与发展的灵魂,只有产品没有品牌的企业更是没有生命力的。上海家化是国内率先进行品牌建设的日化企业之一,最早引入品牌经理制等先进制度,通过不断探索,确立了品牌驱动的发展方针,不断提升品牌力。近年来,公司积极参与上海旅游节、上海时装周等上海重大文化创意活动,致力于成为上海建设品牌之都、设计之都、时尚之都路上的开拓者。 
  具体而言,上海家化近年来在品牌建设上有以下创新: 
  一是品牌不断年轻化、焕发新活力。上海家化着力提升品牌建设,品牌不断年轻化、高端化、细分化,发展粉丝经济:2017年,六神进一步与90后人气艺人华晨宇签约,加速品牌年轻化进程,拉进与年轻消费者的关系。同时,佰草集也于2017年与艺人刘涛签约,作为品牌历史上首个代言人,引发粉丝追捧;利用IP合作,新媒体等形式与年轻消费者加强沟通与互动,近年来高夫与大圣归来”IP合作,佰草集与故宫博物院合作,在多个新媒体平台开展了丰富多彩的内容营销话题。 
  二是打造爆款新品。上海家化每年坚持推出众多广受市场好评的新品。例如,佰草集先后推出新七白、太极丹、高端抗衰老系列系列、高端美白系列系列等。并且,佰草集每年都会与知名设计师合作,推出独居匠心的周年礼盒。从陈幼坚先生操刀的
传说礼盒到劳伦斯先生设计的惊艳时光礼盒,再到万宝宝女士设计的礼盒,佰草集每年的周年纪念礼盒都成为消费者争相购买的产品。六神品牌在花露水品类上不断进行延伸,推出迎合年轻人需求的轻量化包装产品,今年上半年进一步发布了年轻版嗨夏限量花露水,创新推出了四种不同的香型:酷爽、酷玩、清新、清雅,给了消费者耳目一新的消费感受。同时,六神突破原本夏季产品的局限,推出适合秋冬季使用的艾叶系列,拓展了品牌发展的可能性。 
  三是营销不断创新。上海家化顺应消费者偏好趋势,在营销上实践了一系列新颖的打法。例如,佰草集品牌嫁接热门IP资源《欢乐颂2》、《思美人》、罗小黑等进行营销推广及合作IP限量产品。六神品牌与代言人华晨宇担任星推官的腾讯独家大IP《明日之子》进行深度绑定的内容合作,仅前六期节目总播放量就高达10.4亿,位列同期网络自制综艺榜排名前三,微博综艺榜排名第一。高夫品牌植入电影《泰濉罚与国产动画《大圣归来》联手打造新产品系列。在新媒体传播方面,六神品牌的病毒视频《花露水的前世今生》风靡网络,劲凉花露水则凭借网络UGC的营销成为2016年的网红产品。启初品牌围绕中国新生代妈妈需求及媒体习惯,开展线上大媒体、精准传播、IP等多维度的创新性整合传播,快速提升明星产品及品牌知名度。家安品牌以网络传播为主,充分利用直播等新媒体的实时性、互动性提升消费者对于品牌的认知与好感度。 
  四是扩展产品矩阵。上海家化在过去五年通过自主研发、兼并收购等方式不断增加新的品牌和品类。其中,2013年,定位中高端的婴儿个人护理品牌启初,以及以为特色面向年轻人的个人护理品牌茶颜相继面世。2014年,沿袭家化中医中草药特色,妙用中医花木对理论,主要面向专营店渠道的个人护理品牌一花一木亮相。2017年,上海家化全资收购全球婴幼儿喂哺行业领军品牌,英国喂哺至尊Tommee  Tippee汤美星。该品牌在英国占据超过40%的市场份额,在英联邦国家也都有卓越表现,其加入公司将成为公司拓展母婴市场的重要抓手。 

响应一带一路倡议 
  积极走出去” 
  不断走出国门,将中国产品、中国品牌和中国文化向世界进行推广 

  对外开放是我国的基本国策,近年来国家又提出一带一路倡议。上海家化近年来不断走出国门,将中国产品、中国品牌和中国文化向世界进行推广。 
  早在2008年,佰草集品牌已迈出国门,登陆法国作为海外市场开拓的第一步。凭借与跨国公司形成差异的汉方中草药养生养美概念和差异化定位,佰草集最终获得丝芙兰的支持,并在其巴黎香榭丽舍大街全球旗舰店上市,成为首个入驻其中的中国美妆品牌,跻身全球顶尖化妆品品牌之林。 
  登陆法国后,佰草集收获广泛赞誉,销量表现优秀。此后几年间,凭借极具东方美学的品牌形象,以及顺应西方消费者在品牌推广、产品创新、人才培养等方面的灵活变通,佰草集成功地打破了中国化妆品难以立足海外市场的尴尬局面,并从法国出发,扩展至荷兰、西班牙、意大利、波兰等国。 
  2015年,佰草集再创中国化妆品品牌先河,在巴黎核心商圈歌剧院大道开设独立品牌门店。佰草集巴黎旗舰店地上地下共三层,总面积约200平方米,除了销售产品,该旗舰店还开辟了特色的汉方Spa  区和贵宾尊享区,为来自巴黎和世界各地的消费者提供东方养美体验,成功实现了中国文化的输出。上海家化致力于为中国千千万万的消费者提供优质的美容护肤品、个人护理用品和家居护理用品。回顾过去,家化在创造社会经济价值的同时,不忘把对相关利益方、对环境、对社会的贡献纳为己任。 
  关注环境,绿色经营。环境的可持续发展是人类发展的首要条件。上海家化致力于全面优化供应链流程管理、物流网络,提高资源和能源的利用效率,以生态设计和绿色制造实现对产品的全生命周期管理;对大宗原料和重要包装相关的基础化工原料进行跟踪分析,对温室气体和污水等废弃物进行严格控制。公司希望通过企业自身的安全运营、绿色供应链、低碳环保等行为,带动和鼓励更多同行关注绿色经济。 
  投身公益,回馈社会。上海家化不忘回馈社会,积极发挥企业自身资源及优势,组织并参与各项公益事业活动。公司启动了心晴
至美关爱抑郁症系列公益活动,开展全国大学生心理健康关爱计划、企业公民日、上马公益跑等各类公益活动,呼吁公众关注心理健康,鼓励更多的人关爱自己,关爱他人;每年坚持向受自然灾害侵袭地区民众捐款捐物;资助贫困地区儿童上学,向其捐衣捐书。 
  关爱各方,携手共进。上海家化与相关利益方携手共进。公司关爱消费者,始终秉持以消费者为中心的真诚态度,倡导创新科研,以提升产品质量和消费者体验,持续提供优质、安全、可靠的产品;致力于与商业合作伙伴共同成长、实现双赢;注重员工发展和福祉,倡导诚信、务实、共赢的企业价值观。 
  明年,上海家化将迎来120年华诞,百年来,上海家化始终秉持工匠精神,致力于美丽与健康的事业。未来,上海家化将坚持贯彻创新领先、增长领先、品质领先的发展战略,成为美容护肤、个人护理、家居护理的最佳提供者,让每个人都健康美丽,让每个家庭洁净幸福,积极参与上海打造全球卓越城市的进程,与全球所有华人一起华美与共。 

三、本周聚焦

(一)史上最大规模董事会席位大战:散户将决定宝洁未来?

宝洁公司(Procter & Gamble Co. ,PG)和激进投资者Nelson Peltz之间爆发了一场激烈的董事会席位争夺战。不过,这场战斗最终的决定权可能在小股东手里。

在美国上市公司中,宝洁的持股结构相对少见,散户股东的持股总计约11亿股,在自由流通股中的占比约为40%,比多数公司高得多,在美股中位列第五。部分原因在于公司长期以来执行的员工股权激励计划。

并不是说散户完全决定这场宝洁董事会席位之争,而是在先锋集团(Vanguard Group)和贝莱德(BlackRock)等较大股东就是否给予Nelson Peltz一个董事会席位的投票中,一旦他们出现投票胶着的局面,散户们可以起到打破平衡的作用。

一旦Nelson Peltz胜出,宝洁有可能面临被拆分的命运。

管理层大战激进投资者

我们需要回顾当前的这场宝洁董事会席位之争。

今年夏天,激进投资者Nelson Peltz在长达5个月的谈判未果之后,聘请了早在2008年年末就退休的前宝洁首席财务官克莱顿·戴利(Clayton Daley)作为顾问,以帮助自己赢得一个宝洁董事会席位。他认为,宝洁在提振销售额和利润上行动不够迅速。他掌管的基金Trian Fund Management持有1.5%的宝洁股份。

宝洁管理层则反驳称,Nelson Peltz的做法会打乱公司进展。宝洁称,克莱顿·戴利离开这个行业太久,已经无法起到什么作用。公司最近的重组已经创造了价值。

现任首席财务官Jon Moeller称,宝洁以及整个消费品行业已经发生了翻天覆地的变化,即使是消息灵通的局外人也难以全面理解。无论是戴利还是Trian,都无法为公司规划出一条更好的道路。

克莱顿·戴利则表示,自己在宝洁工作了35年,对公司仍有很深的感情。但过去八年,宝洁已经变得狭隘保守、过于官僚且安于平庸,而Nelson Peltz可以帮助推动宝洁进行变革。

这使得宝洁成为了有史以来面临代理权争夺战的规模最大的一家公司——公司目前市值约2350亿美元。由于Jon Moeller之前曾是克莱顿·戴利的爱将,外界也将这场战争看作是一场师徒之争。

引发这场代理权之争的关键问题是宝洁业绩增长陷入停滞。

今年5月公布的2017财年三季度财报显示,宝洁净利润为25.2亿美元,同比下降8%;净销售额为156亿美元,低于市场预期,同比下降1%,已连续下滑了13个季度。

关键战役:宝洁股东大会

现在,所有人的目光都集中在将于1010日举行的宝洁年度股东大会上。

根据路透社的小规模调查,三分之二接受调查的宝洁小股东都表示愿意支持管理层。一位小股东称,他担心Nelson Peltz入驻董事会会扰乱公司,还可能削减退休福利——Nelson Peltz希望把宝洁精简为三个相对独立的团队,以更快适应市场变化。

也有人打算支持Trian,认为他们拥有丰富的行业经验,可以帮助重振宝洁。Nelson Peltz本人以提供大胆的解决方案来推动大公司摆脱股价低迷而闻名。

Trian曾经在2015年输掉了化工巨头杜邦(DuPont)的董事会席位之战,当年他们寻求获得董事会四个席位,也主张拆分公司。当时,大型指数基金和小股东站在了公司管理层一边——散户的持股比例超过三分之一,起到了关键作用。先锋集团和贝莱德当年也是杜邦股东。

这一次,Trian不想再犯同样的错误。这家基金使出了浑身解数,制作了内容精良的视频来宣传自己的主张,称他们将推动宝洁销售增长,开支下降

此前,宝洁曾遭遇华尔街著名激进投资者Bill Ackman的施压——Ackman成功让已经退休的A.G. Lafley2013年再度出山担任宝洁CEO,取代了Bob McDonald。当年,宝洁在三年间业绩无法达标,还频频下调盈利预期。

此起彼伏的代理权之争

在股权相对分散的上市公司中,今年爆发代理权战争的案例还不少。

除了国内的万科和宝能争夺战之外,中概股新浪网近期也卷入其中,持股3.19%的美国对冲基金Aristeia Capital想参与到新浪网的重大事件决策中。

根据研究公司Activist Insight的数据,今年上半年,激进投资者在亚洲向38家公司发起了代理权之争。该机构估计,全年或有65家公司成为激进投资者的目标,高于2014年的40家,但却低于去年的78家。